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Somos la primera consultora empresarial peruana especializada en Inteligencia de Mercado, Marketing y Tecnologías de la Información.


Brindamos soluciones que permitan a nuestros clientes cumplir con sus objetivos de negocios de la manera más eficiente posible.


Por ello, contamos con los servicios necesarios para poder lograrlo:


    Inteligencia de Mercado
    Consultoría en las Tecnologías de la Información
    Consultoría en Marketing
    Gestión Humana

Dominio Consultores es una empresa que opera en el mercado peruano desde el año 1998. Cuenta con un equipo de consultores, analistas y profesionales de primer nivel con amplia experiencia y conocimiento del medio.


Es la primera entidad de Inteligencia Comercial especializada en los mercados de negocios y en las tecnologías de la información.


Actualmente tenemos la capacidad de desarrollar proyectos de gran envergadura, dentro y fuera del Perú, contando con una amplia y exitosa experiencia en Ecuador, Chile, Colombia, Venezuela y Puerto Rico, siendo estos lugares la mejor carta de presentación a nivel internacional.

Nuestra misión es ofrecer servicios de consultoría empresarial, analizando la información para convertirla en ingresos para nuestros clientes.

Fernando Grados Paredes

fgrados@dominio-consultores.com

Fundador, socio y Gerente General de Dominio. Lidera la división de Inteligencia de Mercado. Administrador de Empresas, con entrenamiento en España y en USA en distribución. Otros estudios en ESAN de Administración y Marketing. Así mismo, es experto en marketing estratégico, mercadeo directo y distribución.


Ha sido fundador y gerente comercial de Makrocomputo Perú y de Computer 2000 (mayorista alemán de productos de cómputo). En la Cía. Nacional de Cerveza fue Jefe de Planeamiento de Mercadeo.


Tiene 17 años de experiencia en bancos, con responsabilidades en las áreas de mercadeo y créditos, incluyendo administración de créditos de organismos cooperantes como AID y Banco Mundial.


Dos años de experiencia en el mercado de cervezas. Cinco años en distribución mayorista de cómputo y 15 años como consultor en Inteligencia de Mercado. Fundador de UNIBANCA (red de cajeros automáticos).


Ex vicepresidente del Comité de Marketing de ASBANC (Asociación de Bancos). Ex Tesorero de ANDA (Asociación Nacional de Anunciantes), ex presidente del Comité de Ética de ANDA y ex Tesorero de la APEIM (Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercados).


Miembro de la Sociedad Peruana de Marketing. Miembro de la APCRM (Asociación Peruana de CRM).

Alfredo Viale Gonzales

aviale@dominio-consultores.com

Director y presidente de Dominio. Contador especializado en banca y finanzas y en empresas de servicios. También ha seguido estudios de Administración, Dirección de Empresas y Administración de Recursos Humanos.


Ha sido Gerente de Administración, Recursos Humanos y Contabilidad de la Sucursal Lima del Banco del Sur. Gerente de Administración y Operaciones del Banco de Lima Sudameris y Gerente de Administración del Banco   Wiese   Sudameris.


Fue Gerente de Patrimonio y Servicios de Essalud.

Edgardo Ibañez

eibanes@dominio-consultores.com

Socio y Director de Dominio. Economista graduado de la Universidad de Dauphine (Paris), con maestría en Economía Aplicada en la misma Universidad. Bachiller en Ingeniería Mecánica de la UNI. Especialización en Proyectos en la Universidad Pantheon Sorbonne (Paris) y en el Development Studies Institute (Washington).


Cuenta con una amplia experiencia en empresas públicas y privadas, ha sido Director General de Estadística del INP, Director General de Informática en el Congreso de la República, Director Técnico del INEI, Gerente de Informática de la SUNARP, Supervisor de Gestión Económica en la Gerencia de Red de Telefónica, Asesor de la Dirección Ejecutiva en Prompex y consultor externo de empresas.

Alfredo Castillo

acastillo@dominio-consultores.com

Consultor asociado a Dominio. Graduado en Ciencias Económicas y Comerciales por la Universidad Católica del Perú. Graduado de la Facultad de Eastman Kodak Company "The Challenge of Change" encomendada a Penn State University. Egresado del Programa PAD de la Universidad de Piura.


Ha seguido programas de especialización en Investigación de Mercado en Burke International Research en Chicago - USA. Experto en Planeamiento Estratégico tanto a nivel corporativo, como a nivel de Marketing, Ventas y Calidad de Servicio. Fundó JAKIMEX S.A. en 1981 luego de haber trabajado en cuatro corporaciones multinacionales: Kodak, Coca Cola Interamerican, Mobil Oil e International Petroleum Company. Consultor de empresas líderes: AFP Horizonte, AT&T, E. Wong, HP, Hiraoka, Interbank, Lima Tours, Mi Banco, Value Investments, entre otras Gerente de Marketing de Unibanca en 1990. Diseñó el Plan Estratégico y el Plan de Marketing. Fue tentado y reclutado por Compañía Nacional de Cerveza (CNC) en 1992 y es el responsable del célebre "CLASICO DE LAS CERVEZAS".


Alfredo Preside la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi.


Ha sido Vicepresidente de La Asociación Nacional de Anunciantes (ANDA) y Miembro fundador de la Sociedad Peruana de Marketing.

Ana Isabel López

aisabel@dominio-consultores.com

Licenciada en Psicología de la Universidad Femenina del Sagrado Corazón (Unifé). Experiencia en Psicología Industrial, laborando y desarrollando sus conocimientos en diferentes consultoras, especializándose en todo lo referente a procesos de reclutamiento, selección y evaluación de personal, para los sectores Industrial, Financiero, TI entre otros.


Desde hace ocho años, trabaja como consultora asociada a Dominio Consultores, encargada de todos los procesos operativos tanto de selección como de evaluación de personal. También cuenta con una experiencia de dos años como Psicóloga Educativa, en todo lo que son evaluaciones y en el desarrollo del programa de orientaciones vocacionales.

Victor Velarde

vvelarde@dominio-consultores.com

Analista Principal del Mercado de Cómputo. Profesional egresado de la carrera de Computación e Informática del Instituto Superior Tecnológico SISE.


Diplomado en Inteligencia de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC).


Ha cursado estudios de especialización en Desarrollo .NET en New Horizons y Administración de servidores Linux en la Universidad Ricardo Palma.



Es especialista en hardware y software de computadoras, tanto a nivel técnico como en el conocimiento de la dinámica del mercado peruano. Y colaborador con medios como CIO Perú, PC World, Channel News y otros. Conferencista sobre temas de la industria. 

Harold Blair

hblair@dominio-consultores.com

Consultor asociado de Dominio. Profesional en tecnologías de la información, con estudios de postgrado en el Programa de Desarrollo Directivo del PAD, Escuela de Dirección de la Universidad de Piura.


Tiene amplia experiencia local e internacional en planeamiento, dirección, gerencia de proyectos y labores comerciales bajo un enfoque de consultoría.


Experto en la implantación de procesos sobre base TI, con amplios conocimientos en sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP’s), E-commerce, Administración basada en la relación con los clientes (CRM), conectividad y comunicaciones.


Ha ocupado cargos importantes de gerencia en las áreas de Desarrollo de Negocios y Sistemas de Amadeus Perú. Y la Dirección del Comité de Tecnologías de la Información de la CCL. Y cuenta con más de ocho años de experiencia en banca.

César Montalván

cmontalvan@dominio-consultores.com

Consultor Asociado de Dominio. Inició sus estudios de Psicología y Educación en la Pontificia Universidad Católica de Lima, Perú.


Continuó sus estudios en México, Argentina y Estados Unidos especializándose en Desarrollo Organizacional y Desarrollo Humano.


Ha publicado los siguientes libros:



  • Un Momento por Favor
  • Cartas a un Hijo que crece
  • Metodología del Aprendizaje
  • Estrategias de Motivación
  • Administración de Recursos Humanos en la Pequeña y Mediana Empresa
  • Diagnóstico Situacional de los Recursos Humanos en la Pequeña y Mediana Empresa
  • Procesos Educativos en América Latina



Actualmente se encuentra en preparación de dos nuevas publicaciones: "Calidad Personal" y “Proyecto de Vida”.


En Lima, en una primera etapa, ha sido director de ESE Asesores y de Asesores Consultores Generales y colaborado con múltiples empresas.


En México ha sido Director de Recursos Humanos de la Gran Cadena Rasa (Radiodifusoras Asociadas S.A.)


Ha participado como Consultor e Instructor en diversas instituciones entre empresas y consultoras tales como Sanborns, Radiópolis-Televisa, Roschester, Chedrahui, Gigante, Grupo Cifra, Walmart, SEARS, Servicio Panamericano de Protección, Inverlat, BANAMEX, COCOMSA, ISSSTE, Comisión Federal de Electricidad, CAPUFE, Hoteles Calinda, Telmex, etc.


Fue Profesor de Post Grado en la Universidad Iberoamericana de México y colaboró en cursos referentes a los temas de empresas y consultorías en la Universidad Anáhuac de México y de la UNAM


Ha dirigido el Despacho “Concepto Global de Calidad Empresconsultor S.C. en la ciudad de México”, desde 1985 a 2010.


En el Perú ha colaborado con Op Plus – Banco Continental-BBVA, MiBanco, Tasa, Adecco y PriceWarterHouseCooper.


Actualmente colabora como Asesor y Expositor en UNACEM

Nuestra filosofía de trabajo se sustenta en tres principios fundamentales:


  • Confiabilidad de que los datos que utilizamos reflejan correctamente la realidad de cada mercado.

  • Confianza de que la experiencia de nuestros consultores y analistas nos permite entender, modelar e interpretar adecuadamente las dinámicas y fenómenos de las diversas industrias.

  • Seguridad de que la información de nuestros clientes está celosamente tratada y custodiada.
Confiabilidad
Confianza
Seguridad

Las empresas son lo que el personal representa, y el personal es vital para el éxito de los negocios. El factor humano es el activo más importante de las empresas por lo que la selección de personas, creación de capacidades y desarrollo profesional, es un tema de permanente preocupación para aquellos que toman decisiones.


Las empresas necesitan de personal con habilidades y capacidades para competir en un entorno exigente y globalizado, por lo que hemos diseñado nuestro servicio de consultoría en Gestión Humana de Clase Mundial.


La clave más importante de nuestro proceso es que tiene dos factores vitales. En primer lugar, el amplio conocimiento de las personas que trabajan en el sector TI, lo que nos permite un buen nivel de referencias y el segundo es el uso de pruebas de avanzada. Adicionalmente tenemos una ventaja competitiva que es entrenar al personal elegido con un programa de inducción sobre la dinámica de la industria TI.


Nuestro Equipo


Somos un equipo de consultores asociados, con profesionales de amplia experiencia en el rubro de recursos humanos y desarrollo de personal que asegura el nivel de servicio de clase mundial que nuestros clientes están acostumbrados a recibir. Este equipo está integrado por:


Ana Isabel López

Psicóloga, experta en evaluaciones de Selección de Personal.


Alfredo Castillo Ramirez

Economista, experto en entrenamiento de personal.


César Montalván Garcés

Psicólogo, experto en recursos humanos.

A. Selección de Personal


Realizamos un cuidadoso procedimiento de selección de personal basado en los éxitos y capacidades de los candidatos, dentro de un marco de absoluta discreción que ampare a nuestro cliente y al postulante.


Nuestras ventajas comparativas se basan en:


  • El alto conocimiento del mercado, que nos permite obtener un buen nivel de referencias del candidato.

  • Garantizamos nuestro servicio, siempre que comprobemos que en el ejercicio de sus funciones no haya cumplido con los alcances del perfil solicitado inicialmente por el cliente.

  • Empleamos unas baterías creadas por Psigma Corporación (Colombia), aplicadas para ambientes laborales, midiendo la personalidad, capacidades y conocimientos de los evaluados.

  • Revisamos antecedentes y solicitamos referencias laborales.

  • Brindar entre dos y cuatro horas de inducción en la industria de TI a los seleccionados, las que varían si el puesto es técnico o comercial.


B. Evaluación de Personal


Realizamos el proceso de evaluación de personal de acuerdo a las necesidades de cada empresa, tomando en cuenta su cultura organizacional, las características de cada perfil de puesto y sus exigencias, así como también el grupo humano que labora en dicha empresa.


Las evaluaciones que se realizan tienen como objetivo principal identificar su potencial, su estilo natural de comportamiento, apreciar hasta qué punto es compatible con un cargo específico o no y poder adecuarlo a uno en que sí despliegue todas sus capacidades y habilidades, si se identifican con los objetivos de la empresa y si presentan conductas sociales e integridad para la misma.


C. Seminarios de Desarrollo de Personal


Ayudamos a desarrollar las capacidades del personal de las empresas clientes a través de cuatro programas:


  • Servicio al Cliente (Sentimientos): Orientado a personal de atención al público, telemarketing e impulsadores de ventas. La finalidad es mejorar los canales de comunicación con sus clientes y compañeros de trabajo, dominando el arte de escucharlos e identificando técnicas para hacer que los clientes enojados terminen satisfechos.

  • Gerencia de Marca y de Producto: Orientado a responsables del manejo de marcas y productos, gerentes comerciales y ventas, a través del cual se entrena al participante respecto al significado de una marca y un producto, beneficio de conocer sus características, prepararlo en el planeamiento de estrategias de marketing, en la definición de los planes tácticos y en el análisis y mejora de los conceptos y aplicaciones de fijación de precios, promociones, empaque, investigación de mercado, presupuestos y plan de comercialización.

  • Estrategias para Estrategas de Marketing: Orientado a gerentes generales, de marketing, gerentes de marca y de producto, mediante el cual podrán conocer la diferencia entre estrategia y táctica.


D. Outsourcing de Gestión Humana


Nuestra consultora puede apoyar a aquellas empresas que tengan interés estratégico en concentrarse en su negocio, o tengan restricciones para poder contar con un Departamento de Recursos Humanos, mediante la consultoría en aspectos legales vinculados a asuntos laborales, evaluación de personal, sistemas de compensación, plan de carrera profesional, asesoría en resolución de conflictos, clima laboral y relaciones con el personal.

Con nuestra experiencia ayudamos a las empresas a mejorar su posicionamiento, distribución, ventas y fidelización.


Los servicios que prestamos son:


  • Consultoría y Coaching en Marketing.

  • Evaluación del canal de distribución.

  • Consultoría para el uso del telemarketing como herramienta de fidelización.

  • Diseño, construcción, actualización y auditoria de bases de datos comerciales.

  • Implantación de Call Center.

Somos consultores especializados en ayudar a empresas en la adquisición de servicios de Tecnología de la Información,  enfocando dicho conocimiento en crear niveles de  competitividad superiores para nuestros clientes,  diseñando soluciones informáticas, independientes a las del mercado.  


OBJETIVOS DE LA CONSULTORIA EN TI


  • Definir correctamente y con precisión cuál es el problema que aqueja a la organización. Esa correcta definición nos lleva a determinar la necesidad real de la organización.

  • Contrastar dicha necesidad real contra los múltiples requerimientos de los usuarios. Ello significa validar cada requerimiento contra la necesidad real y hacer gestión de requerimientos.

  • Evaluar tanto el diseño como la tecnología de la solución que se plantee para resolver la necesidad real a implementar.

  • Modelar y cuantificar los beneficios de modo que puedan ser contrastados contra los costos de la solución.

  • Hacer los análisis costo-beneficio para determinar el valor que la solución aporta a la organización.

  • Ayudar a elegir la mejor alternativa, entre varias posibles ofertas tecnológicas, con absoluta imparcialidad e independencia respecto a los proveedores.

Contamos con cuatro categorías de servicios:


1. Consultoría estratégica en TI


  • Diseño de Planes Estratégicos.

  • Justificación de Proyectos.

  • Supervisión de Proyectos.

  • Revisión de Presupuestos.

  • Implantación de Call Center.

  • Definición de Plan de Continuidad del Negocio.

  • Evaluamos la solución informática propuesta, la rentabilidad de la inversión, aplicando conceptos de ROI, TCO y Costo-Beneficio en infraestructura en TI.


2. Infrestructura TI


  • Diagnóstico de TI.

  • Revisión de Infraestructura de TIC: sistemas de cableado de red, servidores, equipos de comunicación, redes, computadores, seguridad informática, contingencias.

  • Recomendaciones y mejores prácticas para implementación de Redes y Comunicaciones: LAN, MAN, WAN.

  • Definición de planes de mejoras de redes WAN/ MAN.

  • Diseño de planes de contingencia.

  • Optimización de servicios de TI acordes con mejores prácticas (ITIL).

  • Seguridad informática.


3. Provisión de TI


  • Definición de requerimientos de compra (RFP, Request for Proposal).

  • Preparamos bases técnico - comerciales para concursos de precios o licitaciones.

  • Evaluamos valor de activos informáticos.

  • Consultoría para los organismos gubernamentales en adecuación a las normas de seguridad informática, ciclo de vida del software y licenciamiento.

  • Adquisición de soluciones de negocio como CRM, ERP, entre otras aplicaciones de negocio.

  • Contratación de servicios externos (outsourcing), evaluación de esquemas de contratación.


4. Calidad en TI


  • Mejora de continua de procesos.

  • Gestión del cambio.

  • Calidad en software.

Brindamos soluciones de inteligencia de mercado con especialidad en productos y servicios comercializados de empresa a empresa.


Demanda


  • Estudios cualitativos (Focus Group y entrevistas en profundidad), cuantitativos y análisis de la demanda.

  • Identificación y evaluación comercial y financiera de socios de negocios o del canal distribución.

  • Prospección de mercado.


Oferta


  • Perfiles y análisis de competencia.

  • Análisis de escenarios, modelamiento y simulaciones de mercado.

  • Estudios y análisis de Oferta y entorno.

  • Battlecards.

  • Escenarios de batalla.

  • Seguimiento de Importaciones y Exportaciones.

Nuestros Servicios


  • Prospección de Mercado: Este servicio permite profundizar el conocimiento del mercado sobre las principales empresas usuarias de los productos y servicios específicos que brinda nuestro cliente. La información que se investiga sobre estos productos y servicios está relacionada a la infraestructura de las empresas, los planes concretos de adquisición, presupuestos, entre otros, con la finalidad de identificar oportunidades de negocio.

  • Beneficios

      Reduce riesgos del mercado. Identifica oportunidades de negocio. Anticipa cambios en el mercado. Confiabilidad de la información del Cliente o Competidor. Disminuye costos de ventas. Mejora el control y la administración de ventas. Mejora el conocimiento de la competencia. Optimiza la distribución de la información y su seguridad. Facilita un buen planeamiento y ejecución de ventas. Permite priorizar la inversión en mercadeo.

  • Base de Datos con Filtro:Elaboramos Bases de Datos empresariales de acuerdo al perfil de empresas que nuestros clientes necesitan. La selección de empresas la hacemos en conjunto con el cliente, utilizando diferentes criterios como facturación, cantidad de trabajadores, actividades económicas, etc. La cantidad y el tipo de contactos por cada empresa son definidos por nuestros clientes.

  • Nuestros Procedimientos


      Están adecuados a la Ley 29733 Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

      Cada Base de Datos es elaborada especialmente para cada cliente, a través de entrevistas telefónicas one to one.

      Levantamos información adicional relevante a través de dos o tres preguntas cerradas que se hacen en las mismas entrevistas telefónicas, y que pueden consistir en información respecto a infraestructura, satisfacción, proveedores actuales, política de adquisiciones u otras variables que nuestros clientes estimen conveniente.

      Nuestra garantía es del 100% sobre el contenido y la estandarización de la BD.
2/04/15 El Poder de la Movilidad. 
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1/04/15 Análisis del Mercado. Por Dominio Consultores 
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26/02/15 ¿Qué Marcas dominan ahora el mercado de Tablets en el Perú? 
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18/02/15 ¿Qué busca el profesional TI de Hoy? Por Dominio Consultores. 
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16/02/15  ¿Qué Marcas de Smartphone crecieron más que Apple en el Perú? 
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22/12/14 Operadores virtuales dinamizarán más el mercado móvil en 2015 
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20/12/14 Son las personas las que dan sentido a las organizaciones", según People & Partners 
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18/09/14 Uso de Cloud Computing. 
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26/08/2014 Tarea cumplida: La nube sin secretos 
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25/06/14  Ventas de tabletas superarán a las de desktops y laptops este año 
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27/05/14  CIO PERU - 5° Años de Aniversario. La Era de los Dispositivos y la Movilidad. Por Fernando Grados. 
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20/02/14  Movilidad en la Empresa 
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18/02/2014  ¿Qué hacer si su proveedor IaaS se va a pique? 
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08/01/14  Este año se duplicarán ventas de smartphones y tablets 
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14/12/09 En Perú todavía el 85% de las empresas corporativas y grandes tienen un Data Center propio. 
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18/11/09 Crece la importación de portátiles en el tercer trimestre 
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18/01/09  DOMINIO CONSULTORES presenta informe Primer Trimestre del 2009 de Importaciones de Computadoras en el Perú 
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16/06/2009  Cómo evolucionó el mercado peruano durante el primer trimestre del año 
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FICHA TÉCNICA - Cloud Computing 2014


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FICHA TÉCNICA - Estudio de TI Hogares 2014


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FICHA TÉCNICA - Informe del Mercado Peruano de Cómputo 2013-2014

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FICHA TÉCNICA - Estudio Movilidad 2014


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FICHA TÉCNICA - Estudio sobre Cloud Computing 2013

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FICHA TÉCNICA - Estudio de TI en los Hogares 2013

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FICHA TÉCNICA - Informe del Mercado Peruano de Cómputo 2013-2014

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FICHA TÉCNICA - Estudio de Movilidad en las Empresas 2013

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FICHA TÉCNICA - Estudio sobre el uso de la virtualización en las Empresas Corporativas y Grandes del País

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FICHA TÉCNICA - Estudio sobre Internet y la Media Social Lima y Callao 2011

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FICHA TÉCNICA - Estudio Mayoristas Mayo  2011

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FICHA TÉCNICA - Tracking de Importaciónes

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FICHA TÉCNICA - Estudio Sobre el Data Center en las Empresas Corporativas y Grandes en el Perú

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FICHA TÉCNICA - Estudio de Uso de TI en Hogares de Lima

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FICHA TÉCNICA - Informe Mercado Peruano de Cómputo 2009 y Perspectivas 2010

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